Business Analist / Product Owner - Digital

Met jouw scherpe vragen, analyses en onderzoeken maak je de klantvraag en behoefte van de eindgebruiker helder. Daarbij zorg je voor effectieve communicatie door middel van het bewaken van structuur en overzicht, binnen je team én richting de klant.

Als Business Analist bij iO ben je niet alleen de analytische kracht in je team, je bent ook degene die de koers bepaalt. Jij bent de nuchtere spin in het web tussen de klant en je collega's. Zowel op businessniveau als op technisch vlak begrijp je waar het over gaat, kun je onderscheid maken tussen hoofdlijnen en details en breng je structuur aan.
En je pakt dit breed op: jij draagt ook de verantwoordelijkheden van een Product Owner.

Elke dag werk je aan de beste gebruikerservaring op de websites, apps en e-commerce platformen van innovatieve klanten, denk aan DAF, Favorites Gifts en Landal. Dit doe je in nauwe samenwerking met de klant en de (UX) designers, developers en data analisten in je team. Van begin tot eind blijf je hierbij betrokken. Je vertaalt de wensen van de klant en eindgebruiker naar begrijpelijke en verfijnde requirements. Daarvoor breng je gebruikersflows en nieuwe flows voor functionaliteiten bij de klant in kaart en analyseer je knelpunten en optimalisaties in de processen en informatiesystemen.

Tegelijkertijd bewaak jij de grotere lijn. Je kijkt verder dan het technische werk: jij begrijpt de businesscontext en denkt op strategisch niveau mee over de digitale groei van de klant. Op tactisch niveau stem jij af wat jullie gaan ontwikkelen. Je stelt heldere roadmaps op, bewaakt de backlog en neemt beslissingen op basis van prioriteit en impact. Je schakelt effectief met stakeholders op alle niveaus, van directeur tot eindgebruiker, en je adviseert proactief over kansen die de business écht verder brengen.

Jouw rol is heel divers en past zich aan de teamspecifieke situatie aan. De ene keer ben je de analytische kracht achter de requirements, de andere keer de Product Owner die richting geeft, en indien nodig help je mee met het testen van opgeleverde sprints.

Bovendien is jouw rol slechts een startpunt. Bij iO raak je nooit uitgeleerd. Je krijgt de ruimte om je eigen talent en ambitie te ontwikkelen in een omgeving waarin je continu wordt aangemoedigd om je kennis uit te breiden, infinite opportunities. Zo geef je jouw persoonlijke groeitraject volledig zelf vorm, met toegang tot de iO academy en een ruim opleidingsbudget.

Dit ga je doen

• Breng de klantvraag en behoefte van de eindgebruiker helder in kaart via scherpe analyses en gebruikersonderzoek

• Inventariseer en werk wensen en behoeften uit bij opdrachtgevers en de doelgroep

• Vertaal de wensen van de klant en eindgebruiker naar begrijpelijke en verfijnde requirements

• Breng gebruikersflows en nieuwe flows voor functionaliteiten in kaart

• Analyseer knelpunten in processen en informatiesystemen en identificeer optimalisaties

• Kijk verder dan het technische: signaleer strategische kansen en adviseer klanten over digitale groei op de lange termijn

• Stel roadmaps op met de klant richting de stip op de horizon en neem het team mee in jouw visie

• Definieer en bewaak story backlogs; neem beslissingen op basis van prioriteit en impact

• Organiseer demo's en sprintreviews

• Bewaak het projectproces: planning, voortgang, kwaliteit en bijsturing waar nodig

• Schakel met stakeholders bij de klant op alle niveaus — van directeur tot product owner aan klantzijde

• Bewaak een situatie waarin een gelukkig team werkt voor een tevreden klant in een financieel gezond klimaat

• Zorg voor een gestructureerde projectadministratie

• Minimaal vijf jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur als Business Analist met aantoonbare affiniteit met product ownership

• Bij voorkeur ervaring binnen de agency-wereld, maar je snapt in elk geval de dynamiek van deze wereld

• Sterke analytische vaardigheden en een pragmatische, positieve maar gezond-kritische houding

• Het vermogen om verder te kijken dan het technische: jij verbindt digitale oplossingen aan businessdoelstellingen en denkt strategisch mee over de groei van de klant

• Het vermogen om complexe digitale concepten te vertalen naar heldere, eenvoudige uitleg — zodat je verschillende teams met elkaar verbindt

• Proactieve houding: jij weet snel hoe je waarde toevoegt en houdt ervan om oplossingen te vinden die de business performance verbeteren

• Denkt in scenario's en is sterk in stakeholdermanagement

• Ervaring met een agile werkwijze en het werken met story backlogs

• Kennis van en ervaring met het bouwen en implementeren van maatwerk digitale producten

• Leiderschapskwaliteiten: jij verbindt, motiveert en stuurt, zonder de menselijke kant te vergeten

• Neemt snel en efficiënt beslissingen over de richting van een project en eventuele koerswijzigingen

• Precies en punctueel — jij zorgt voor een gestructureerde projectadministratie

• Een echte teamplayer die het teambelang vooropstelt

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede vaardigheden in het Engels, in woord en geschrift